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巨量引擎陳鄂:基于金融用戶行為偏好的激活手段和促活機制

王小白 來源:中國電子銀行網 2019-04-04 09:45:54 中國電子銀行聯合宣傳年2019開年論壇
王小白     來源:中國電子銀行網     2019-04-04 09:45:54

核心提示隨著經濟的穩健發展,消費主力群體對于金融信息的訴求愈加顯著,近一年金融行業相關資訊熱度呈明顯上升趨勢。

伴隨互聯網技術的快速升級,消費金融市場出現爆發式增長,傳統銀行迫切需要打破以往的營銷方式,才能在這一輪消費金融浪潮中搶占一席之地。新消費主體的崛起更加傾向數字化的營銷環境,傳統金融行業營銷方式的改變迫在眉睫。

2019年4月4日,由CFCA聯合近百家成員銀行共同舉辦的“銀行線上運營新攻略交流分享會暨中國電子銀行聯合宣傳年2019開年論壇”在上海舉行。本次論壇成功吸引包括銀行相關從業者、互聯網運營大咖、數據科學家、數字化營銷專家等在內的200余人出席,針對銀行業線上運營和數字化轉型中遇到的問題展開廣泛而深入的探討。

巨量引擎華東營銷中心總經理陳鄂在現場發表“巨量同行,智聚共贏”的主題演講,分享巨量引擎TAS模型如何為銀行品牌打造獨有營銷閉環,突破營銷困境。

金融資訊熱度明顯上升,傳播環境利好

隨著經濟的穩健發展,消費主力群體對于金融信息的訴求愈加顯著,近一年金融行業相關資訊熱度呈明顯上升趨勢。據頭條指數顯示,截止2019年3月,金融行業的資訊熱度在今日頭條上已超過60萬。以智能推薦技術驅動內容創造與傳播的時代已經到來,巨量引擎為銀行品牌提供簡單而高效的營銷環境。

“了解用戶”是營銷的第一步,也是基礎。頭條指數顯示,中年男性精英階層更加關注金融資訊,31-50歲中年人群對金融資訊更感興趣,其中超一線城市滲透率最高。金融興趣人群習慣在早午晚時間段閱讀相關信息,早間通勤時段對圖文資訊需求更高,晚間則對視頻資訊需求更旺盛。

在今日頭條平臺上,存款、外匯、貸款、信用卡成為用戶對銀行業務關注度最高的四類。在信用卡領域,興趣用戶更關注創值投資和興趣消費,對金融、互聯網、創業等領域的熱點資訊保持極高的興趣。作為“嘗鮮樂活族”,信用卡用戶在相關熱門問答中關注點也集中在用卡權益、發卡銀行等相關信息。整個群體以中堅消費力量為主,而輕熟職場人潛力十足。

TAS營銷模型全力出擊,打造營銷爆點

金融消費群體已經悄無聲息地發生著變化。對于傳統銀行業來說,線上運營仍面臨獲取新用戶、提高活躍度、提高留存率、提升品牌傳播力等諸多痛點。如何促進轉化,提升品牌營收?如何塑造金融品牌口碑,打造品牌影響力?這些都成為金融營銷亟待解決的問題。

在2019銀行線上運營新攻略交流分享會上,巨量引擎為銀行品牌構建了高價值的行業標簽體系,讓品牌與興趣人群達成快速溝通。陳鄂在現場詳細解讀了巨量引擎TAS營銷模型,助力金融品牌營銷制勝。 

巨量引擎華東營銷中心總經理 陳鄂

三個關鍵詞:Trigger激發、Action行動、Sympathize ring共鳴環,讓品牌內容在更短的路徑下,以更高密度、更具爆發力的形式出現,直接激發大眾產生行動或轉化,并通過鏈路閉環讓品牌與消費者的鏈接更緊密。在TAS模型基礎上,通過技術+內容的雙驅動,可以幫助銀行品牌大大縮短品牌廣告轉化路徑,實現營銷效率最大化。

如何找到金融用戶,并提高用戶活躍度?

Trigger激發,產生興趣。借助數據激發,品牌可以獨家雙向建模,準確識別金融行業人群,云圖智能數據營銷平臺支持廣告主自主提取人群,建立自己的金融標簽體系。此前針對招商銀行信用卡針對性投放測試,總曝光達到1000萬,發卡量同比增長7倍,發卡成本同比下降50%;通過對目標人群進行篩選并持續優化,實現投放進階,促進目標用戶留存。

如何促進轉化,提升銀行品牌營收?

Action行動,促進轉化。用戶的記憶非常短暫,最大化縮短用戶看到-點擊的路徑。銀行品牌可以通過智能卡券、智能導GO等適應不同場景的轉化系統打通營銷環節,全程提效營銷閉環,并對銷售線索進行智能管理,在整個過程中,云圖智能數據營銷平臺還將為品牌提供數據資產的可視管理與智能應用。

如何塑造金融品牌口碑,打造品牌影響力?

Sympathize ring共鳴環,情感認同。占領用戶心智作為營銷的終極形態,必須要基于長期的內容和情感鏈接。巨量引擎搭建的“OGC+PGC+UGC+BGC”內容全生態,品牌可以通過創作者聯盟、平臺大自制、合作大生態三種不同的內容共創形式實現與用戶的深度互動。比如今日頭條與華夏銀行打造“跨界聯名信用卡”就是通過跨界IP聯合,為傳統金融提供了新玩法和新創意。

責任編輯:王超

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