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    年報解讀:青島銀行手機銀行用戶增18.39% 交易額超4千億

    韓希宇 來源:中國電子銀行網 2023-04-07 11:19:20 青島銀行 年報 原創
    韓希宇     來源:中國電子銀行網     2023-04-07 11:19:20

    核心提示青島銀行存量手機銀行用戶達457.87萬戶,較2022年初增長18.39%,個人網上銀行客戶累計達到74.29萬戶。

    3月31日,青島銀行發布2022年年度報告。報告顯示,該行存量手機銀行用戶達457.87萬戶,較2022年初增長18.39%,個人網上銀行客戶累計達到74.29萬戶,企業網上銀行客戶20.21萬戶,較上年末增長21.09%。

    青島銀行董事長景在倫在年報中致辭表示,該行堅持科技賦能,數字化轉型步伐加快。2022年,成立數字化轉型委員會,強化頂層設計,全面提升數字化能力,走數字化發展之路。以重點項目建設為抓手,推進數字化業務平臺建設;加快線上產品推動力度,推進產品和服務數字化;緊密結合業務發展需要,管理數字化同步推進,賦能管理提升。

    該行持續推進電子銀行業務創新發展,完善手機銀行、網上銀行等線上服務渠道建設,實現渠道服務輕量化、移動化,不斷滿足客戶海量多變的服務需求。

    移動金融方面,加強以手機銀行為核心的移動金融平臺建設,致力打造順暢便捷的用戶交易旅程。報告期內,通過數字化能力應用,落地手機銀行“五人五面”服務場景,從客群訴求差異出發重塑“我的”模塊,通過“青薪通”代發專區等功能,逐步實現從“客戶找交易”到“服務給客戶”的轉變。

    根據報告透露,該行手機銀行用戶規模保持快速增長,存量手機銀行用戶達457.87萬戶,較年初新增71.13萬,增長18.39%,累計交易金額達到4,025.44億元,較上年同期減少5.51%。

    與此同時,手機銀行渠道理財產品銷售總額達4,349.68億元,手機銀行渠道理財銷售筆數在全渠道占比達92.69%,較上年同期提升2.69個百分點。

    網上銀行方面,該行個人網上銀行客戶累計達到74.29萬戶,較上年末增長0.03%,累計交易筆數達到2,869.62萬筆,較上年同期減少11.43%,交易金額達到1,875.57億元,較上年同期減少18.85%,移動金融持續穩健發展,客戶對手機銀行依賴性持續增加,個人網上銀行交易量持續減少。

    該行企業網上銀行客戶20.21萬戶,較上年末增長21.09%,累計交易筆數達到2,139.64萬筆,較上年增長9.16%,交易金額21,332.29億元,較上年增長8.80%,企業網上銀行客戶數量增加,轉賬金額以及交易筆數隨之增加。

    2022年,青島銀行積極擁抱新理念、新技術,數字化轉型助推新發展。報告指出,該行通過集數字化、自動化、智能化為一體的零售智能營銷體系,使多渠道打通、多崗位聯動、多產品組合,進一步推進零售數字化轉型發展。

    該行持續深化“青銀營銷通”APP場景應用,新增廳堂營銷相關業績看板,為零售管理者提供過程監督管理工具。積極搭建“數據實驗室”,持續推進零售數據標準化治理,逐步落地全渠道精準營銷。制定零售客群類及規模類標準化指標共155項,通過數據分析及應用,為業務發展提供數據支撐。新增辦卡聯動綁定微信銀行、手機號碼實名認證等27項業務功能,業務辦理效率有效提升,進一步提升客戶金融服務體驗。

    青島銀行堅持戰略引領,統一思想明確目標方向,研究制定《青島銀行股份有限公司2023-2025年戰略規劃》,聚焦“調結構、強客基、優協同、提能力”,以提升綜合經營能力為著力點,以提高風險管理水平為突破口,以加速數字化轉型為驅動力,全面推動高質量發展。

    責任編輯:韓希宇

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