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    17家全國性企業手機銀行評測報告:流量消耗和功能菜單數量無必然聯系

    王超 來源:中國電子銀行網 2023-10-26 10:46:51 手機銀行 企業手機銀行 原創
    王超     來源:中國電子銀行網     2023-10-26 10:46:51

    核心提示17家銀行企業手機銀行APP在安卓、鴻蒙系統中的兼容性測試表現良好,而在IOS客戶端有少數銀行存在部分兼容問題。

    10月25日,國家數據局正式揭牌,將有力推動我國數字化轉型和高質量發展,加強數據資源的管理與利用,推動我國數字化轉型和高質量發展。作為連接企業數字化轉型建設和鞏固銀行數字化轉型成果和能力的重要數據傳輸紐帶,企業手機銀行已成為社會生產活動中信息流、數據流和資金流的重要應用工具。因此,企業手機銀行的兼容能力、使用性能等成為影響銀行和相關企業數字化運營效率的重要指針。銀行和企業之間的數字融通效率也直接關系著我國數據治理和數字化轉型的發展質量。

    為持續跟蹤和了解企業手機銀行APP的兼容性和易用性等方面的表現,為行業發展提供有益參考,中國電子銀行網(www.helpfindkyle.com)聯合CFCA兼容和性能測試平臺對全國性商業銀行企業手機銀行客戶端進行測試。

    需要指出的是,中國郵政儲蓄銀行于2022年11月份推出企業手機銀行,本次報告將之納入評測體系中進行測試,故本次測試的企業手機銀行數量由往年的16家增加至17家。

    經測試發現,17家銀行企業手機銀行APP在安卓、鴻蒙系統中的兼容性測試表現良好,而在IOS客戶端有少數銀行存在部分兼容問題。在這些兼容問題中,表現較弱的機型是iPhone 14系列的手機。整體比較而言,安卓、鴻蒙段的兼容性、頁面響應速度、耗電量以及CPU占用率的表現優于IOS端,而在用戶體驗啟動時間、流量消耗,以及內存占用方面,IOS端的表現是全面領先的。

    以下是本次測試的均值數據:

    1

    兼容性測試

    7款企業手機銀行在IOS端存兼容性問題

    安卓、鴻蒙端,接受測試的17款企業手機銀行APP的整體兼容性表現良好,可以正常安裝、運行、卸載,且沒有明顯UI遮擋、重疊等問題;在Harmony OS 2.0.0和3.0.0系統中,17銀行企業手機銀行APP運行都很順暢。

    在IOS客戶端,17家銀行企業手機銀行APP在20臺iPhone設備中,有7家銀行存在明顯UI問題。具體問題包括,提示蒙版被遮擋;“我的頁面”UI顯示異常;隱私條款顯示空白等問題,主要存在問題的機型是在iPhone14系列手機,相關銀行可以就此進行針對性優化。

    2

    性能測試

    應用啟動用戶體驗用時,3款企業手機銀行APP加載時間低于1秒

    IOS端,17家銀行APP啟動時間小于5秒(含5秒),時間分布在0.67秒到5.0秒之間,平均為2.41秒,多于去年的2.16秒。其中,平安銀行的平安數字口袋APP啟動用戶體驗耗時最短,從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.67秒。華夏銀行的華夏企業銀行APP加載時間為0.7秒,渤海銀行企業銀行是0.8秒。

    3

    安卓、鴻蒙端,除一家銀行的企業手機銀行APP超過5秒以外,其他16款企業手機銀行的啟動時間皆小于5秒,均值為2.63秒,耗時普遍多于IOS端。用時最短的是華夏企業銀行APP,耗時1.28秒,其次是交通銀行的交行企業銀行APP,用時1.38秒,然后是平安數字口袋APP的1.77秒。

    4

    CPU占用率不給用戶體驗減分,普遍低于10%

    17款企業手機銀行運行時測得數據顯示,IOS端的CPU占用率從2.8%到16.96%不等,均值為6.69%,明顯高于安卓、鴻蒙端的數值。CPU占用率最低的是渤海銀行,占用率為2.8%,其次是中國銀行的2.96%和交通銀行的4.01%。

    5

    安卓、鴻蒙端,17家銀行企業手機銀行APP的CPU占用率差距巨大,最低的是0.43%,最高為9.33%,都在10%以下,用戶體驗不減分,平均占有率為3.7%。其中,中國工商銀行企業銀行APP的CPU占用率最低,僅為0.43%。隨后是華夏銀行的1.02%和渤海銀行的1.04%。

    6

    IOS端內存占用都低于100M,安卓、鴻蒙端全面高于100M

    內存占用方面,100M 是IOS端和安卓、鴻蒙端的分水嶺。IOS端,17家銀行企業手機銀行APP的內存占用都在100M以內,所有企業銀行APP運行時不會占用太大的內存資源,均值為50.43M。占用內存最少的是渤海銀行,僅占用21.34M,其次是廣發銀行的29.14M,第三是華夏銀行的31.18M。

    7

    17家銀行企業手機銀行APP在安卓、鴻蒙端的內存占用則均超過100M,整體占用較去年有所增加,均值是288.69M,高于去年的274.96M。安卓、鴻蒙端內存占用最低是華夏銀行的162.34M,其次是浙商銀行的168.28M,第三是中國民生銀行的186.02M。

    8

    流量消耗的大小和功能菜單數量沒有必然聯系

    測試17款企業手機銀行的流量消耗后的結果發現,手機銀行功能菜單數量與流量消耗沒有必然聯系。比如在IOS端,光大企業銀行APP的菜單數是77個,數量相對較多,但其流量消耗卻是17款企業手機銀行里最少的;安卓、鴻蒙端的建行企業銀行APP,功能菜單有75個,相對較多,其流量消耗也是最少的。

    具體表現來看,IOS端,中國光大銀行企業手機銀行APP運行2分鐘內隨機點擊消耗總流量是0.17KB,其次是渤海銀行的0.2KB和浙商銀行的0.29KB。

    9

    在安卓、鴻蒙端,接受測試的17款企業手機銀行運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量是0.15KB到988.17KB不等,差異巨大,平均消耗185.37KB。其中,中國建設銀行的企業手機銀行流量消耗最低,僅為0.15KB,其次是中信銀行的0.5KB和交通銀行的0.59KB。

    10

    安卓、鴻蒙端耗電量表現明顯優于IOS端

    IOS端,17款企業手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量26.76毫安到37.88毫安不等,平均消耗33.57毫安,耗電量整體較去年有所下降。其中,平安銀行的電量消耗為26.76,低于去年的27.54,繼續排進第一位。隨后是興業銀行的30.13毫安和交通銀行的31.43毫安。

    11

    安卓、鴻蒙端的企業手機銀行APP耗電量較去年有所增加,但依然遠低于IOS端。其中,平安銀行、興業銀行、交通銀行、廣發銀行、中國銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行等7家銀行的企業手機銀行APP的耗電量都是4毫安。其他銀行的企業銀行APP耗電量是5至12毫安。今年的均值為6.47毫安,高于去年的4.59毫安。

    其他測試

    頁面平均響應時間,IOS端和安卓、鴻蒙端差距較小

    在去除開屏廣告因素之后,測試發現在IOS端和安卓、鴻蒙端的頁面平均響應時間值差距較小。企業手機銀行在隨機抽取的5個不同頁面中的平均響應時間從0.034秒到2.368秒不等,均值為0.76秒,高于去年的0.58秒。其中,平均響應時間最短的是興業銀行,用時0.034秒,其次是中國郵政儲蓄銀行的0.466秒和中國民生銀行的0.486秒。

    12

    安卓、鴻蒙端,15款企業手機銀行APP的平均頁面響應時間均在1秒以內。17款APP的響應時間是0.416秒至1.582秒,均值為0.64秒,與IOS端的均值相差較小,優于去年的0.72秒。其中,響應時間最短的是興業管家,用時0.416秒,其次是渤海銀行企業銀行的0.436秒和中行企業銀行的0.442秒。

    13

    另外,測試發現,企業手機銀行APP的開屏廣告少于個人手機銀行。本次測試中,17款企業手機銀行APP中,安卓、鴻蒙端和IOS端各有2個廣告,而18款個人手機銀行APP上安卓端有5個開屏廣告,IOS端則有6個。

    登錄方式選擇方面,絕大多數都可以通過綁定的手機號來登錄,個別銀行僅可通過企業客戶號進行登錄。

    電池溫度方面,所有企業手機銀行APP測試時的溫度都在40℃(含)以下,不影響用戶體驗。安卓、鴻蒙端的均值是36.99℃,略高于IOS端的均值31.09℃。

    在登錄頁面、轉賬匯款、賬戶查詢、進入理財主頁、查看公告消息等方面,用戶都能在3秒內完成加載,且大多數操作都能在1秒內完成加載,用戶體驗較好。

    測試說明

    本次測試包含17家銀行的企業手機銀行IOS、安卓和鴻蒙手機客戶端,分別是(銀行順序隨機排布):

    中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中信銀行、中國光大銀行、華夏銀行、中國民生銀行、招商銀行、興業銀行、廣發銀行、平安銀行、上海浦東發展銀行、浙商銀行、渤海銀行。

    測試APP的版本截止于2023年9月22日,各銀行官網的下載版本。詳細如下:

    IOS客戶端(版本列表隨機排布):

    14

    安卓、鴻蒙客戶端(版本列表隨機排布):

    15

    本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試三大方面,共7個指標。包括主流手機設備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、網絡流量、內存占用、電量消耗、5個典型頁面的響應時間。

    具體指標解釋如下:

    17

    兼容性測試情況覆蓋了60款主流安卓手機、20款iPhone手機進行。網絡環境為CFCA測試WiFi(中國電信網絡)連接。測試過程中,系統后臺無其他APP運行,被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試,測試過程采取隨機測試,測試時長大約2到3分鐘。

    本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下:

    IOS客戶端:

    23

    24

    25

    26

    安卓、鴻蒙客戶端:

    19

    20

    21

    22

    以上參與評測銀行,如需要本行相關評測數據,請聯系數字金融聯合宣傳年活動辦公室。


    責任編輯:王超

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