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    63家中小銀行手機銀行7大核心性能評測結果出爐:IOS端平均數據僅有兩項成績好于同期

    萬木 來源:中國電子銀行網 2023-11-01 10:40:42 手機銀行 安卓 原創
    萬木     來源:中國電子銀行網     2023-11-01 10:40:42

    核心提示中小銀行手機銀行APP可優化空間較大,仍需不斷更新迭代以滿足用戶需求和提升用戶體驗

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    (來源:攝圖網)

    當前,手機銀行APP作為金融科技前端主要輸出產品,已成為銀行的重要門戶和承載客戶體驗的主要載體,也是銀行數字化經營的關鍵發力點和競爭主戰場。中小銀行大力布局金融科技,不斷創新手機銀行APP產品和服務,積極快速響應客戶需求,提升用戶體驗,拓展支付應用場景,以創新產品驅動戰略推進。

    為持續跟蹤和檢測手機銀行APP的兼容性和易用性等影響用戶體驗方面的性能表現,為行業發展提供有益參考,2023年,中國電子銀行網(www.helpfindkyle.com)繼續聯合CFCA兼容和性能測試平臺持續對中小銀行個人手機銀行APP進行測試。

    測試結果顯示,63家中小銀行個人手機銀行在安卓系統和鴻蒙系統的兼容性表現良好,無兼容性問題,而IOS客戶端存在一定的兼容性問題。

    安卓/鴻蒙系統較2022年測試平均數據除“平均總流量”消耗增加外,其余六項都有提升。在IOS系統中,部分數據呈現反彈,優化空間較大。

    安卓系統/鴻蒙系統:

    未標題-1

    (由于測試機型和APP版本不同,因此以上數據僅作為參考)

    IOS系統:

    未標題-2

    (由于測試機型和APP版本不同,因此以上數據僅作為參考)

    兼容性測試

    IOS端1/3機型存在兼容性問題,安卓系統/鴻蒙系統無兼容性問題

    在安卓端/鴻蒙端設備兼容性測試中,整體表現良好,可以正常安裝、運行、卸載,且沒有明顯UI問題,通過率達100%,接受測試的63家中小銀行個人手機銀行全部運行順暢。

    IOS端41款手機銀行通過兼容性測試,通過率為65.08%。未通過兼容性測試的22款手機銀行存在UI顯示不全、底部顯示不完整等問題。相較于18家全國性個人手機銀行僅16.67%的兼容性問題,中小銀行手機銀行APP可優化空間較大,仍需不斷更新迭代以滿足用戶需求和提升用戶體驗。(回顧>>18款全國性個人手機銀行評測報告:UI優化能力持續提升,CPU占用率出現反轉


    圖片1

    性能測試

    APP啟動用戶體驗時間凈值:8秒內完成加載

    根據用戶最佳體驗原則,在測試的63家中小銀行個人手機銀行中,58家個人手機銀行在啟動后的5秒內完成所有加載,達到用戶可操作首頁面體驗最佳標準。值得一提的是,安卓/鴻蒙端個人手機銀行用戶體驗啟動時間全部優化至10秒內,較2022年有明顯進步(2022年安卓端有兩款手機銀行APP超出10秒)。

    圖片2

    在安卓/鴻蒙客戶端,63家中小銀行個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在1.35秒至7.58秒之間,平均為3.16秒,最長為7.58秒。其中,邯鄲銀行、撫順銀行的手機銀行用戶體驗啟動時間最短,從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成僅用時1.35秒。

    圖片3

    在IOS客戶端,63家中小銀行個人手機銀行用戶體驗啟動時長分布在0.51秒至7.77秒之間,平均為2.26秒,最長為7.77秒。其中,廣西北部灣銀行與烏魯木齊銀行手機銀行用戶體驗啟動耗時最短,從用戶點擊APP圖標到可操作的首頁面完全加載完成用時為0.51秒。

    CPU占用:安卓/鴻蒙端均在10%內,IOS端CPU占用率平均16.98%

    圖片4

    在安卓/鴻蒙客戶端,APP運行時的CPU占用率從0.03%至9.6%,平均占用為3.74%,最高占用為9.6%。其中,烏魯木齊銀行手機銀行CPU占用率最低,運行時平均占用僅為0.03%。

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    在IOS客戶端,手機銀行APP運行時的CPU占用率在4.34%到52.54%不等,平均占用為16.98%,最高占用為52.54%。其中,CPU占用率最低為遂寧銀行手機銀行,運行時平均占用為4.34%。

    安卓/鴻蒙端內存占用較大,平均值是IOS端3.44倍

    在安卓/鴻蒙端,63家中小銀行個人手機銀行內存平均占用267.8MB,較2022年有進步,但仍然是IOS端平均占用77.84MB的3.44倍,優化空間較大。

    圖片6

    在安卓/鴻蒙客戶端,63家中小銀行個人手機銀行運行時的內存占用從104.73MB到693.73MB不等,平均占用為267.8MB,最高占用為693.73MB。其中,最低內存占用為丹東銀行手機銀行,運行時平均占用104.73MB。

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    在IOS客戶端,63家中小銀行個人手機銀行運行時的內存占用是9.26MB到315.73MB不等,平均占用為77.84MB,最高占用為315.73MB。其中,最低內存占用為湖北銀行個人手機銀行客戶端,運行時平均占用9.26MB。

    安卓/鴻蒙端流量消耗較大 平均值是IOS端近六倍

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    在安卓/鴻蒙客戶端,63家中小銀行個人手機銀行運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量為0.08KB到406.19KB不等,平均消耗117.24KB,最高為406.19KB。其中,鄭州銀行手機銀行APP流量消耗最低,運行時流量消耗僅為0.08KB。

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    在IOS客戶端,63家中小銀行個人手機銀行運行時2分鐘隨機點擊消耗總流量0.05KB到201.07KB不等,平均消耗19.08KB,最高為201.07KB。其中,最低流量消耗為湖北銀行個人手機銀行客戶端,運行消耗流量僅為0.05KB。

    安卓/鴻蒙端耗電量表現全面優于IOS端

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    安卓/鴻蒙端個人手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量4毫安到12毫安不等,平均消耗5.8毫安,最高消耗為12毫安。最低電量消耗包括鄭州銀行、河北銀行、東莞銀行等36款個人手機銀行APP,運行消耗均為4毫安。

    圖片11

    IOS端個人手機銀行APP運行時2分鐘隨機點擊消耗總電量從29.19毫安到38毫安,差幅較小,平均消耗34.06毫安,最高消耗為38毫安。最低電量消耗是昆侖銀行手機銀行,運行消耗29.19毫安。

    其他測試

    超九成個人手機銀行APP平均響應時間在1秒內

    測試結果顯示,安卓/鴻蒙端有3款個人手機銀行APP平均頁面響應時間超出1秒,分別為1.02秒,1.04秒和1.38秒。IOS端有5款個人手機銀行APP平均頁面響應時間超出1秒,分別為1.13秒、1.142秒、1.24秒、1.244秒和1.484秒。

    圖片12

    在安卓/鴻蒙客戶端,個人手機銀行APP在“登錄頁面”“轉賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產品”和“公告消息”的平均響應時間從0.434秒到1.38秒不等,平均為0.628秒,最慢為1.38秒。其中,響應時間最短的是遂寧銀行“遂心如E”,僅為0.434秒。

    圖片13

    在IOS客戶端,個人手機銀行APP在“登錄頁面”“轉賬匯款”“賬戶查詢”“理財/產品”和“公告消息”的平均響應時間從0.4秒到1.484秒不等,平均為0.689秒。其中,平均響應時間最短的是遂寧銀行“遂心如E”,為0.4秒。

    測試說明

    本次測試包含63家中小銀行個人手機銀行安卓/鴻蒙端和IOS手機客戶端,具體名單如下:北京銀行、天津銀行、河北銀行、保定銀行、邯鄲銀行、廊坊銀行、秦皇島銀行、邢臺銀行、張家口銀行、晉商銀行、內蒙古銀行、錦州銀行、丹東銀行、撫順銀行、營口銀行、吉林銀行、哈爾濱銀行、龍江銀行、上海銀行、江蘇銀行、南京銀行、蘇州銀行、杭州銀行、紹興銀行、臺州銀行、溫州銀行、徽商銀行、泉州銀行、江西銀行、齊魯銀行、中原銀行、鄭州銀行、湖南銀行、長沙銀行、漢口銀行、湖北銀行、東莞銀行、廣東華興銀行、廣東南粵銀行、珠海華潤銀行、廣西北部灣銀行、桂林銀行、柳州銀行、重慶銀行、成都銀行、遂寧銀行、貴陽銀行、貴州銀行、富滇銀行、云南紅塔銀行、西安銀行、甘肅銀行、寧夏銀行、烏魯木齊銀行、昆侖銀行、大連銀行、青島銀行、蒙商銀行、微眾銀行、湖南三湘銀行、新網銀行、億聯銀行、梅州客商銀行(銀行順序隨機排布)。

    測試APP的版本截止于2023年9月22日,從各銀行官方網站的下載版本,詳細如下:

    安卓/鴻蒙端(版本列表隨機排布):

    安卓版本號

    IOS端(版本列表隨機排布):

    未標題-6

    本次測試共分為APP兼容性測試、性能測試、其他測試三大方面,共7個指標。包括主流手機設備兼容情況、APP用戶體驗啟動時間、CPU占用率、網絡流量、內存占用、電量消耗、5個典型頁面的響應時間。

    具體指標解釋如下:

    17

    兼容性測試情況覆蓋了60款主流安卓手機、20款iPhone手機進行。網絡環境為CFCA測試WiFi(中國電信網絡)連接。測試過程中,系統后臺無其他APP運行,被測試銀行手機銀行APP在無其他APP干擾情況下冷啟動開始測試,測試過程采取隨機測試,測試時長大約2到3分鐘。

    本次測試兼容性情況使用設備分布情況如下:

    IOS客戶端:

    23

    24

    25

    26

    安卓、鴻蒙客戶端:

    19

    20

    21

    22

    以上參與評測銀行,如需要本行相關評測數據,請聯系數字金融聯合宣傳年活動辦公室。

    責任編輯:方杰

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