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    中銀香港數字化總監李濱:生成式人工智能潛力很大,正在研究怎樣在不同的銀行場景中運用

    趙景致 來源:每日經濟新聞 2024-01-26 08:43:31 人工智能 金融AI
    趙景致     來源:每日經濟新聞     2024-01-26 08:43:31

    核心提示近年來金融科技快速發展,未來還有哪些場景擁有比較大的價值和潛力?

    1月24日,由香港特別行政區政府及香港貿易發展局聯合舉辦的第17屆亞洲金融論壇在香港正式開幕,本次論壇以“多邊合作,同譜新篇”為主題,涵蓋中國機遇、環球財金經貿及可持續發展等議題。其中“金融科技的未來”論壇上,來自金融科技企業、虛擬銀行,以及傳統金融機構的專家,共同探討了金融科技創新和完善的金融科技生態系統。

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    圖片來源:主辦方

    近年來金融科技快速發展,未來還有哪些場景擁有比較大的價值和潛力?會上,記者采訪了中銀香港個人金融及財富管理業務數字化總監李濱。李濱表示,目前,該行做得最多的是在支付方面,“對我們(中銀香港)來說,跨境支付是一個優勢,我們在這方面做得比較好。GenAI(生成式人工智能)是比較有前景的,因為它每一個地方都可以用到,無論是前臺、中臺還是后臺,都可以用GenAI來幫我們?!?/p>

    李濱表示,目前,中銀香港正在花很多時間研究,GenAI怎樣在不同的銀行場景中運用。例如,在客服方面,客戶打電話進來,如何快速高效解決客戶的問題;在財富管理方面,怎樣運用GenAI等。

    如何看待當下國內金融科技的創新水平和國際競爭力?李濱表示,我國在支付方面一直是領先的。在另一些方面,我國金融科技也直接達到了數字化。例如,在財富管理方面,國外是需要人跟人之間的交流;國內部分銀行已經可以做到電子化。但如果是比較復雜的財富管理,還是難以實現。

    責任編輯:王超

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